Rujukan

Asas Undang-undang rm100 untuk Anda

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di rm100. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunKeselamatan DataHubungi Kami
rm100 Asas Undang-undang rm100 untuk Anda
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara rm100 Menjaga Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan serius. Daripada langkah penyulitan data hinggalah kepada proses pengesahan akaun, setiap bahagian sistem kami direka untuk melindungi anda. Berikut adalah empat perkara utama yang kami laksanakan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui GrabPay atau Boost — disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman melayari laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadam atau dianon-imkan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun anda dan kami akan proses dalam masa yang munasabah.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan berkaitan syarat penggunaan, privasi atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Sila nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh semak dan balas dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat atau dasar privasi rm100.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel yang tertera dalam akaun anda. Kami mensasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk dan buka bahagian Bantuan untuk menyemak dasar terkini atau mengemukakan permintaan berkaitan data dan privasi anda.

Soalan Biasa Tentang Syarat dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di rm100. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun boleh dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Data anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang. Ini termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Ya. Kemukakan permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun anda. Kami akan semak permintaan itu mengikut obligasi undang-undang yang berkaitan sebelum memproses penghapusan data.

Kami akan maklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan DuitNow diproses melalui saluran yang disulitkan. Setiap transaksi juga tertakluk kepada terma penyedia dompet anda.

Kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan untuk mempercepatkan semakan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.