Rujukan

Syarat Yang Mengawal Akaun rm100 Anda

Sebelum anda mula menggunakan laman rm100, baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost diproses, dan apa yang berlaku jika syarat dilanggar.

Akaun & KelayakanDeposit Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak & Tanggungjawab PenggunaPerubahan Terma & Notis
rm100 Syarat Yang Mengawal Akaun rm100 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan berkaitan terma & syarat terus melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Untuk pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun, atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui e-mel rasmi yang tertera dalam bahagian akaun anda.

Pusat Bantuan

Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, had deposit, dan prosedur pengeluaran.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan serius. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri sepanjang masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan, atau meminta penutupan akaun terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

Perubahan Polisi

Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai terma & syarat rm100, dari hak akaun hingga prosedur pembayaran.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda mesti memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan memberikan maklumat pendaftaran yang tepat.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Perkongsian akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis terlebih dahulu.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami. Baki yang layak akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama seperti deposit asal anda.

Hubungi sokongan kami dengan nombor rujukan transaksi. Kami akan menyemak rekod dari pihak kami dan berkoordinasi dengan pembekal dompet berkenaan untuk menyelesaikan pertikaian dalam tempoh yang munasabah.

Tidak. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.