Rujukan

Cara rm100 Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul daripada anda, untuk apa data itu digunakan, dan bagaimana kami melindunginya. Kami tulis ini supaya anda faham hak anda — bukan sekadar syarat biasa yang tiada siapa baca.

Data dikumpul secara telusMaklumat akaun dilindungiTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay diuruskan selamatHak akses data tersedia untuk andaBoleh hubungi kami bila-bila masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Anda dan Cara Ia Digunakan

rm100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun, kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pembayaran yang anda masukkan — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi, dan memastikan aktiviti dalam akaun anda selamat.

1
Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan sesi log masuk turut direkodkan — ini membantu kami mengesan akses tidak sah ke akaun anda. Penyimpanan data tertakluk kepada tempoh yang ditetapkan mengikut
2
undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Empat Cara Kami Serius Jaga Data Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami urus maklumat peribadi anda. Setiap aspek — dari kuki pada peranti anda hingga cara kami simpan sejarah transaksi — direka dengan satu tujuan: data anda kekal dalam kawalan anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Ini bermakna walaupun kata laluan anda bocor, akses ke akaun masih memerlukan peranti anda.

Kuki dan Penjejak

Kuki digunakan untuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk anda sahaja. Anda boleh padam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau aplikasi pada peranti anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara automatik dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hubungi kami, sahkan identiti anda, dan kami akan sediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan tentang anda, atau mahu meminta pembetulan dan penghapusan maklumat tersebut, hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Pasukan kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan dilakukan — langkah ini untuk melindungi akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung melalui laman rm100. Pasukan kami akan tanya nombor akaun anda untuk pengesahan sebelum berbincang soal data.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan Dasar Privasi melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan nama penuh dan nombor akaun supaya kes anda diproses dengan cepat.

Borang Aduan Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda dan isi borang aduan di bahagian tetapan akaun. Pilih kategori 'Privasi & Data' untuk pertanyaan khusus berkaitan maklumat peribadi.

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap datang kepada pasukan kami berkaitan Dasar Privasi. Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, gunakan sembang langsung atau e-mel untuk pertanyaan lanjut.

Kami kumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pembayaran seperti e-dompet yang anda gunakan. Ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Butiran transaksi anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran. Ia hanya diproses untuk keperluan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang di bahagian 'Privasi & Data', atau hubungi kami melalui sembang langsung. Sahkan identiti anda dan kami akan proses permintaan anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data tertakluk kepada syarat undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut peraturan semasa.

Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berlaku. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan hanya untuk tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang. Selepas itu, maklumat tersebut dihapuskan mengikut prosedur keselamatan kami.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Akaunrm100 Log Masuk Maklumatrm100 Deposit & Pengeluaran

Cara rm100 Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Empat Cara Kami Serius Jaga Data Anda

Keselamatan Akaun

Kuki dan Penjejak

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Akses Data

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung

E-mel Privasi

Borang Aduan Dalam Talian

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data yang rm100 kumpul semasa saya mendaftar akaun?

02 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam dari sistem rm100?

05 Berapa lama rm100 menyimpan maklumat akaun dan sejarah transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan